Оферта
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж та доставку товарів інтернет-магазину WANTED
Редакція від 28 жовтня 2026 року
Цей документ є публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Батуріна Віталія Миколайовича укласти договір роздрібної купівлі-продажу товарів, представлених на вебсайті https://wanted-shop.com.ua/ (далі — Сайт). Умови Договору застосовуються у частині, що не суперечить імперативним нормам законодавства України. Законні права споживача не можуть бути обмежені цим Договором.
1. Визначення та відомості про Продавця
1.1. Продавець — фізична особа — підприємець Батурін Віталій Миколайович, РНОКПП 2447200118. Місцезнаходження: 65016, Одеська область, Одеський район, м. Одеса, вул. Наукова, буд. 34-Б.
1.2. Зв’язок із Продавцем: телефон +380634698767, електронна пошта [email protected]. Звернення щодо замовлень, скарг, обміну та повернення товарів приймаються за вказаними контактами. Адреса для письмових звернень: місцезнаходження Продавця, зазначене в пункті 1.1.
1.3. Інтернет-магазин — вебсайт https://wanted-shop.com.ua/, за допомогою якого Продавець пропонує товари до продажу. Згадування найменування WANTED не є заявою про належність Продавцю прав на відповідну торговельну марку.
1.4. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення; якщо вона купує товар для особистих потреб, на неї поширюються гарантії захисту прав споживачів. Товар — продукція, описана на Сайті. Замовлення — вибрані Покупцем товари та відомості про їх кількість, вартість, оплату і доставку.
2. Інформація про товари та оформлення замовлення
2.1. До оформлення замовлення Покупець має можливість ознайомитися з основними характеристиками товарів, повною ціною, наявністю, умовами оплати, доставки, гарантіями (за наявності), порядком повернення та відомостями про Продавця. Інформація про доставку й додаткові платежі повідомляється до підтвердження замовлення.
2.2. Покупець обирає товар на Сайті, зазначає необхідні контактні та адресні дані і підтверджує замовлення шляхом натискання відповідної кнопки оформлення замовлення. До підтвердження Покупець повинен мати можливість перевірити й виправити введені дані.
2.3. Після отримання замовлення Продавець надсилає Покупцю електронне підтвердження з істотними умовами, у тому числі найменуванням товару, кількістю, ціною, способом оплати, доставкою та контактами Продавця. Договір вважається укладеним після акцепту пропозиції у визначений на Сайті спосіб відповідно до Закону України «Про електронну комерцію». Технічне повідомлення про отримання заявки саме по собі не означає підтвердження наявності товару, якщо про це чітко повідомлено до замовлення.
2.4. Якщо товару немає в наявності, Продавець повідомляє Покупця та пропонує погодити заміну, новий строк або скасування замовлення з поверненням отриманих коштів. Заміна товару без згоди Покупця не допускається.
3. Ціни та оплата
3.1. Ціни встановлюються в гривнях і відображаються на Сайті. Спосіб оплати та повна сума до сплати, включно з обов’язковими додатковими витратами, повідомляються до акцепту замовлення.
3.2. Зміна ціни на Сайті не змінює погоджену ціну вже укладеного договору. Оплата здійснюється доступними на Сайті способами, що відповідають законодавству України.
3.3. Продавець видає або надсилає розрахунковий документ у випадках та порядку, передбачених законодавством. У разі повернення оплати застосовується належний спосіб повернення коштів, погоджений зі споживачем та допустимий законодавством.
4. Доставка, передання товару та ризики
4.1. Способи, вартість і орієнтовний строк доставки повідомляються під час оформлення замовлення. Доставка може виконуватися залученим перевізником, зокрема ТОВ «Нова пошта», або іншим погодженим способом.
4.2. Продавець виконує доставку в погоджений строк; за відсутності іншої домовленості — у межах строку, передбаченого законодавством для договорів на відстані. Якщо дотримання строку неможливе, Продавець своєчасно інформує Покупця та узгоджує подальші дії.
4.3. Покупцю рекомендовано перевірити комплектність і стан посилки під час отримання та зафіксувати видимі пошкодження з представником перевізника. Непроведення такої перевірки саме по собі не позбавляє Покупця прав, гарантованих законом.
4.4. Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходять відповідно до законодавства України та фактичних умов передання товару. Цей Договір не перекладає на споживача ризики, що за законом несе Продавець.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язаний надати достовірну інформацію, передати товар належної якості та комплектації, дотриматися погоджених умов замовлення, розглянути звернення і забезпечити права Покупця, передбачені законодавством.
5.2. Покупець зобов’язаний надати правдиві дані, необхідні для виконання замовлення, оплатити товар на погоджених умовах і прийняти його, крім випадків правомірної відмови від договору.
5.3. Умови Договору не позбавляють Покупця права заявляти вимоги щодо неналежної якості товару, порушення строків, розірвання договору та повернення коштів у випадках, встановлених законом.
6. Обмін, повернення та відмова від дистанційного договору
6.1. Покупець-споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо дотримані умови статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». За відсутності аналогічного товару застосовуються передбачені законом варіанти, зокрема повернення коштів.
6.2. У разі договору, укладеного на відстані, Покупець має право повідомити про його розірвання у строки та за умовами статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів». За загальним правилом це 14 днів від передбаченого законом моменту; у випадках неналежного підтвердження обов’язкової інформації строк може бути іншим. Передбачені законом винятки застосовуються лише тоді, коли для цього наявні законні підстави.
6.3. Знижка, акція або продаж у розділі SALE самі по собі не є підставою для відмови в законному обміні, поверненні чи задоволенні вимог щодо недоліків. Не підлягають обміну чи поверненню за відповідною підставою лише ті категорії товарів і випадки, для яких виняток прямо допускається законом.
6.4. Для звернення щодо обміну, повернення чи розірвання договору Покупець може використати контактні канали Продавця, розміщені на Сайті. Продавець повідомляє адресу та порядок повернення, а також перелік відомостей, достатніх для ідентифікації покупки. Відсутність паперового чека не може автоматично бути підставою відмови, якщо факт покупки можна підтвердити іншим законним способом.
6.5. Повернення коштів та розподіл витрат на доставку або зворотне пересилання здійснюються відповідно до підстав повернення й імперативних норм законодавства. Продавець не встановлює загальної умови про оплату будь-якого повернення виключно Покупцем.
6.6. Вимоги у зв’язку з недоліками товару розглядаються відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та інших застосовних норм. Внутрішні правила магазину не зменшують встановлених законом гарантій.
6.7. Якщо Продавець має повернути Покупцю кошти, неможливість оперативно отримати необхідні платіжні реквізити не припиняє обов’язку повернення; кошти не переходять у власність Продавця тільки через те, що Покупець не відповів у певний строк. Зарахування суми в рахунок майбутніх покупок можливе лише за окремою добровільною згодою Покупця.
7. Особливості подарункових сертифікатів
7.1. Подарунковий сертифікат WANTED — документ або електронний код, що підтверджує право його пред’явника оплатити товари магазину в межах номіналу на умовах, повідомлених до придбання сертифіката.
7.2. Сертифікат може бути паперовим або електронним. Номінал і строк дії конкретного сертифіката повідомляються до його оплати та зазначаються на ньому або у підтвердженні придбання. За відсутності іншого прямо повідомленого строку сертифікат діє 12 календарних місяців від дати оплати. Він активується після підтвердження оплати.
7.3. Якщо сума покупки перевищує невикористаний номінал сертифіката, Покупець доплачує різницю. Якщо сума покупки менша, залишок зберігається для наступних покупок протягом строку дії сертифіката; Продавець забезпечує облік такого залишку. Порядок погашення сертифіката та перевірки залишку повідомляється Покупцю під час придбання.
7.4. Повернення коштів, відмова від договору щодо сертифіката, припинення його дії та доля невикористаного залишку визначаються законодавством України з урахуванням правової природи сертифіката та інформації, наданої перед його придбанням. Умови сертифіката не обмежують права споживача, які не можуть бути обмежені договором.
7.5. У разі втрати або розголошення коду сертифіката необхідно негайно звернутися до Продавця. За наявності технічної можливості Продавець перевіряє використання сертифіката й вживає заходів для запобігання його неправомірному погашенню.
8. Персональні дані та повідомлення
8.1. Продавець обробляє персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, ведення обліку, повернення коштів і виконання юридичних обов’язків, на належних правових підставах та в обсязі, необхідному для відповідних цілей.
8.2. До збору даних Покупцю надається зрозуміла інформація про володільця даних, цілі й правові підстави обробки, категорії одержувачів, строки зберігання та способи реалізації прав відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Рекомендовано розмістити окрему Політику конфіденційності на Сайті.
8.3. Передання даних службам доставки або платіжним провайдерам допускається у необхідному обсязі та на законних підставах. Рекламні електронні повідомлення надсилаються з дотриманням спеціальних правил і за наявності необхідної згоди; від них має бути можливість відмовитися. Оформлення замовлення не означає автоматичну безстрокову згоду на рекламу.
9. Відповідальність та форс-мажор
9.1. Сторони відповідають за порушення своїх зобов’язань відповідно до законодавства України. Ніщо в Договорі не звільняє Продавця від відповідальності у випадках, коли таке звільнення заборонене законом.
9.2. Обставини непереборної сили враховуються лише за наявності причинного зв’язку між обставиною та неможливістю виконати конкретне зобов’язання і за правилами законодавства. Сам факт воєнного стану не звільняє автоматично від будь-яких договірних зобов’язань.
10. Зміни оферти, спори, заключні положення
10.1. Продавець може змінити опубліковані умови для майбутніх замовлень. Нова редакція застосовується з моменту, зазначеного при її оприлюдненні, і не змінює односторонньо умови вже укладених договорів.
10.2. Звернення Покупців розглядаються через оприлюднені канали зв’язку. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за відсутності домовленості — у встановленому законодавством порядку, з дотриманням правил захисту прав споживачів.
10.3. До цього Договору застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, закони України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію», «Про захист персональних даних» у редакціях, чинних на момент відповідних правовідносин.
Реквізити Продавця
ФОП Батурін Віталій Миколайович
РНОКПП: 2447200118
Адреса: 65016, Одеська область, Одеський район, м. Одеса, вул. Наукова, буд. 34-Б
Сайт: https://wanted-shop.com.ua/
Телефон: +380634698767
Електронна пошта: [email protected]
